Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką Prywatności. Klikając "Zamknij" zgadzasz się na zapisywanie plików "cookies". Więcej informacji o plikach "cookies", a także wskazówki, jak wyłączyć ich zapisywanie, znajdziesz na stronie: Polityka plików "cookies". zamknij
Administratorem sklepu internetowego sklep.Silikonki.pl jest SILKO spółka. zo.o. z siedzibą w Piasecznie przy ulicy Okulickiego 7/9 lok B76/7 zarejestrowana Sądzie Rejonowym dla m.st. Warszawy, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000631111 
 
Postanowienia ogólne
1. Sprzedaż odbywa się za pośrednictwem sklepu internetowego, w formie umowy zawieranej na odległość, pomiędzy podmiotem składającym zamówienie, zwanym dalej Kupującym a Silko, zwanym dalej Sprzedawcą.
2. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu.
 
Zasady dokonywania zakupów
1. Wszystkie produkty oferowane na aukcjach Sklep.Silikonki.pl  są fabrycznie nowe.
2. W przypadku podejrzenia, że tłoczona lub drukowana treść może być prawnie chroniona Sprzedawca może uzależnić jej wykonanie od przedstawienia przez Kupującego prawa do tej treści.
3. Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność, jeżeli poprzez wykonanie jego zlecenia zostały naruszone prawa osób trzecich.
4. Kupujący zwalnia firmę SILKO ze wszystkich roszczeń osób trzecich z powodu naruszenia takiego prawa.
5. Kupujący zapoznał się przed zakupem z warunkami transakcji z opisów kupowanego produktu a w szczególności:
- możliwościami produkcyjnymi firmy
- opcjami płatności i terminem realizacji
- warunkami dostawy
- towar personalizowany - opaski z własnym napisem na indywidualne zamówienie realizujemy wyłącznie za przedpłatą na konto.
- opaski personalizowane: napisy tłoczone są na zewnątrz opaski (w zamówieniach detalicznych)
- wewnątrz opasek są natłoczone logotypy marki Silikonki (w zamówienach detalicznych)
6. Potwierdzenie zamówienia z danymi do przelewu jest wysyłane w ciągu 24h: pon-pt.
7. Nie akceptujemy płatności poprzez przekaz pocztowy.
8. Na wszelkie zapytania odpowiadamy w ciągu 24h: pon-pt.
9. Czas realizacji zamówień: do 7 dni roboczych od zaksięgowanej wpłaty do nadania wysyłki.
10. Czas dostawy: wg regulaminu dostawcy - patrz zakładka dostawa i płatność.
11. Ze względu na wysyłkowy charakter sprzedaży preferujemy kontakt mailowy.
 
Wymiany, zwroty i reklamacje
1. Zgodnie z ustawą o ochronie praw konsumentów Kupujący ma prawo do rezygnacji z zakupionego towaru bez podawania przyczyn i bez ponoszenia kosztów w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest wcześniejsze poinformowanie o tym fakcie Sprzedającego, wypełnienie formularza o odstąpieniu od umowy oraz odesłanie towaru bez jakichkolwiek uszkodzeń lub oznak użytkowania. 
2. Zwrot towaru w rozumieniu ustawy art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta nie dotyczy towaru personalizowanego (nadruk, tłoczenie wskazane przez Kupującego) oraz wykonywanego na indywidualne zamówienie wg specyfikacji Kupującego. 
3. Zwrot płatności następuje przelewem na konto bankowe podane przez Kupującego w ciągu 14 dni roboczych od dnia dostarczenia towaru do firmy. 
4. Opaski są objęte okresem reklamacyjnym do 3 miesięcy od dnia nadania towaru.
5. Wszelkie zmiany w zamówieniach są możliwe do chwili zapłacenia za towar, informacje dotyczące zmian prosimy przesyłać mailem.
6. Nieuzasadnione reklamacje oraz uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania towaru nie będą rozpatrywane. 
Reklamacji nie podlega: - kolor opaski - rzeczywisty kolor opaski może różnić się od wyświetlanego na monitorze
- rozmiar (wymiary podane w opisach aukcji)
- napis podany przez klienta z błędami - napisy klientów nie są korygowane
- kolor czcionki napisu (opis przy produkcie)
- trwałość farby i napisu na opaskach eventowych - model DUO. Trwałość farby i napisu ok 2-3 tyg. jest uzależniona od warunków użytkowania
- brak napisów na opasce silikonowej w modelu Opaska personalizowana & Metal Clip. W koszt produktu wliczony jest wyłącznie grawer na blaszce metalowej. 
7. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 30 (trzydziestu) dni kalendarzowych od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego na podstawie przesłanej pisemnie reklamacji wraz z niezgodnym z zamówieniem produktem. Na adres: SILIKONKI - Biurowiec TDP Ul. Gen. L. Okulickiego 7/9 lok. B 76/7 05-500 Piaseczno.
Opis reklamacji powinien zawierać:  
- opis wady lub powstałego problemu;
- datę wystąpienia;
- nazwisko, imię, nazwę podmiotu reklamującego, adres do korespondencji;
- żądanie Kupującego w związku ze składaną reklamacją. 
8. Podstawy reklamacji w szczególności nie może stanowić:
- powoływanie się na okoliczności związane z nieprawidłowym funkcjonowaniem przeglądarki internetowej, łącz telekomunikacyjnych, napraw serwisowych, które Usługodawca musi prowadzić w celu utrzymania Systemu;
- inne okoliczności związane z działalnością podmiotów, za których działania Usługodawca nie odpowiada;
- mechaniczne uszkodzenia Towaru, powstałe z przyczyn leżących po stronie Klienta (otarcie, rozerwanie, naderwanie bądź zadrapanie, oderwanie ozdób, zamka, gumy itp.) oraz uszkodzenia Towaru powstałe w wyniku braku lub nieprawidłowej konserwacji;
- uszkodzenia powstałe na skutek użytkowania Towaru niezgodnie z przeznaczeniem.
9. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za szkodę spowodowaną opóźnieniem w dostawie towaru, jeżeli wynika ono z okoliczności, za które Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności. W szczególności Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie będące następstwem kontroli celnej importowanego towaru, będącego przedmiotem zamówienia.
10. Nieodebranie przesyłki pobraniowej nie jest zwrotem. Będzie traktowane jako niewywiązanie się z transakcji handlowej i narażenie firmy na dodatkowe opłaty. Skutkuje przeprowadzeniem procedury upomnienia i naliczenia ustawowych odsetek.
11. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem lub na koszt Sprzedawcy.
Dane osobowe
Sprzedawca oświadcza, iż dane osobowe wykorzystywane są wyłącznie w celu oraz w zakresie potrzebnym do realizacji zamówienia i przetwarzane. Dane osobowe Kupującego mogą być ponadto przetwarzane w celach marketingowych dla marketingu produktów i usług własnych administratora danych za uprzednią zgodą Kupującego. Sprzedawca przestrzega zasady ochrony danych osobowych przewidziane rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dn. 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w „Polityce prywatności” dostępnej na stronie sklepu internetowego. 
 
Postanowienia końcowe
1. Wszelkie znaki graficzne, logo firm, zdjęcia produktów prezentowane są na aukcjach Sklep.Silikonki.pl wyłącznie w celach informacyjnych i stanowią własność firm ? producentów w tym Silikonki.pl.
2. Wewnątrz opasek są natłoczone logotypy marki Silikonki.
3. Fakturę VAT wysyłamy na wyraźne życzenie Klienta (informację należy podać przy złożeniu zamówienia).
4. Nazwa i logo Silikonki należą do Silko sp.zo.o. i są  prawnie chronione.